Spotify registró este jueves una caída a nivel mundial que dejó sin servicio a millones de personas. Desde el mediodía, usuarios comenzaron a reportar errores en la reproducción de canciones, cierres de sesión y listas de reproducción inaccesibles. La etiqueta #SpotifyDown se volvió tendencia en X (antes Twitter), acompañada de capturas con mensajes de error.
Entre los países más afectados se encuentran Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Brasil, México y Argentina. De acuerdo con los registros de Downdetector, el problema generó picos de notificaciones por parte de usuarios que no podían acceder al servicio con normalidad.
Medios tecnológicos como The Verge y TechCrunch relacionaron la falla con un error en la infraestructura de Google Cloud, especialmente en el componente IAM (Identity and Access Management), clave para la autenticación y el acceso a servicios en la nube.
Spotify no fue el único afectado. Según la agencia Reuters, otras plataformas como Snapchat, Discord, Google Home y YouTube TV también presentaron fallas, ya que muchas de ellas utilizan la misma infraestructura en la nube de Google.
Tanto Google como Spotify informaron que están trabajando para esclarecer el origen del problema. Los primeros reportes indican que se trató de un fallo técnico en los servidores de Google Cloud, lo que provocó errores en cascada en distintas aplicaciones.
Al momento de publicación de esta nota, Spotify ya se encontraba operativo nuevamente en la mayoría de regiones.